Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES

 

Toda la información que se intercambia entre Gofresh Panamá y el cliente está encriptada mediante la tecnología SSL.

Formas de pago

VISA / MasterCard/Nequi/Yappy/Efectivo/ Transferencia bancaria.

En el caso de pago por transferencia bancaria, no se enviará ningún pedido hasta que tengamos el justificante de transferencia.

Formas de envío y plazos de entrega

Gofresh Panamá se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. No podemos garantizar envíos a apartados postales.

Envíos a domicilio: Entrega a domicilios en la ciudad Capital próximamente Panamá Este, Panamá Norte y Oeste.  Te recomendamos, que mejor facilites como punto de entrega tu lugar de trabajo, de esta manera te evitaras las molestias que se generan por tu ausencia a la hora de la entrega del paquete por parte de nuestra empresa de reparto.

Todos los pedidos realizados de 9:00 AM a 12:00 MD, seran entregados antes de las 3:00 PM.
Todos los pedidos realizados de 1:00 PM a 3:00 PM,  seran entregados hasta las 5:00 PM.
Para pedidos realizados a partir de las 3:00 PM, la entrega se realizará al día siguiente.
Para restaurantes y fondas horario especial de entrega.
El coste del transporte será de 5.00

Devoluciones

En productos perecederos no se admiten devoluciones excepto en el caso de que el paquete haya sufrido daños durante su transporte, en este caso usted debe hacerlo constar a soporte y si puede ser, mandarnos una fotografía a info@gofreshpanama.com donde se aprecien los daños ocasionados con el tique de compra en un máximo de 24 horas.

Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado póngase en contacto con nosotros y le daremos una solución.

Gofresh Panamá no se hace responsable, de los pedidos que no lleguen a su destino en un estado óptimo de conservación, cuando ello se deba al retraso en la entrega por causas ajenas a su voluntad y a la de nuestro servicio logístico. Esto es: porque el destinatario esté ausente y/o ilocalizable, o porque el cliente haya facilitado datos erróneos para una correcta entrega.

Protección de datos

Los datos que nos han facilitado serán incorporados a una base de datos que es propiedad y responsabilidad de Gofresh Panamá.

En nuestra base de datos no almacenamos números de tarjeta de crédito ni cuentas bancarias. Éstos serán facilitados directamente a la plataforma de pago.

Imágenes de los productos

Las imágenes de los productos ofertados corresponden a nuestros productos en tienda.

Sugerencias

En Gofresh Panamá trabajamos constantemente para ofrecer los mejores servicios y productos a nuestros clientes, es por ello, que, si echas de menos algún producto, estaremos encantados de que nos lo comentes, para ver la posibilidad de incluirlo en nuestro catálogo o si tienes alguna idea que pueda ayudarnos a mejorar nuestro servicio escríbenos tus sugerencias.

Atención al cliente

Si desea realizar alguna sugerencia, propuesta o queja, no dude en contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@gofreshpanama.com o nuestro Whatsapp 507-6295-7303 o 6145-2522.
Guardia y custodia de claves de acceso

EL USUARIO será responsable de la seguridad y confidencialidad de todas las claves con las que accede a su área privada para realizar la contratación de los distintos servicios debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.

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